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SHIPPING

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  • 미국내 주문의 경우 모든 주문에 대해 무료 배송이 제공됩니다. (알래스카와 하와이 제외 )
  • 모든 주문은 비지니스데이 기준으로 1-3 일내에 배송됩니다.
  • 제품 크기로 인해 P.O BOX 또는 APO/FPO 주소로는 배송이 가능하지 않습니다.

RETURNS

구매 후 10일 이내에 사용하지 않은 새 제품이며 미사용 상태인 경우에는 어떤 이유에서든 반품하실 수 있습니다.
단, 반품 시 10%의 재고 보충 수수료와 배송 비용은 고객이 부담하십니다.

  • 반품 보증 기간은 구매일로부터 계산됩니다.
  • 제품은 모든 액세서리를 포함한 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다.
  • 구매 시 무료 선물을 받으셨다면 해당 무료 선물도 함께 반품하셔야 합니다.

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Attn: Customer Service
7300 Maple Pl. #200
Annandale, VA 22003

반품 배송 비용은 고객이 부담하셔야 합니다. 반품 배송 중 손상된 제품이나 분실된 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
보험 가입 및 추적 가능한 배송 서비스를 권장합니다. 제품 실제 영수증 또는 반품 접수 확인서가 없을 경우 환불 절차를 진행할 수 없습니다.

 

WARRANTY

수리가 필요한 경우 반드시 구매일이 기재된 보증 카드를 반드시 소지하시기 바랍니다. 제품 사용 중에 고장이 발생한 경우 구매일로부터 1년 동안 무료 수리 서비스를 받으실 수 있습니다. 그러나 고객의 부주의나 천재지변으로 인한 고장의 경우에는 보증 기간 중이라도 수리 비용이 청구될 수 있습니다.

  1. 이 제품의 품질 보증은 보증 내용에 따라 적용됩니다.
  2. 무료 보증 기간은 구매일로부터 계산됩니다. 보증 카드에 구매일을 기록하고 안전한 장소에 보관해 주시기 바랍니다.
  3. 상업용으로 사용할 경우 사업용 보증 기간 (6개월)이 적용됩니다.
  4. 고객의 부주의로 인한 제품 손상, 고장, 변형 또는 보증 기간 만료와 같은 품질 이상에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.
  5. 제품의 고장 증상이 아닌 외부 손상이나 변형의 경우 수리가 불가능할 수 있습니다.
  6. 이 보증은 재발행되지 않으며 분실 시 손해배상은 보장되지 않습니다.
  7. 개인 간 거래에 대한 어떠한 거래 서비스나 수리도 보장하지 않습니다.
  8. 별도 계약에 따른 공급(배송, 선물, 구매 등)의 경우 보증 세부 내용은 본 계약에 따라 적용됩니다.